Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Viva La Polska sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 88, 50-017 Wrocław, w związku z rezerwacjami, pobytami w hotelu i korzystaniem ze strony internetowej.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Viva La Polska sp. z o.o., ul. Piłsudskiego 88, 50-017 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami listownie na adres siedziby lub przez formularz na stronie kontaktowej.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy dane podawane dobrowolnie w formularzach i rezerwacjach: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane rozliczeniowe oraz informacje o pobycie. Podczas pobytu w kasynie przepisy wymagają weryfikacji tożsamości dokumentem. Strona zbiera także dane techniczne opisane w polityce cookies.

3. Cele przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu realizacji rezerwacji i umowy o usługi hotelarskie, obsługi zapytań przez formularz, wystawiania dokumentów księgowych, zapewnienia bezpieczeństwa gości oraz, za zgodą, w celach marketingowych. Dane z sali gier przetwarzamy dodatkowo w celu wypełnienia obowiązków ustawowych dla podmiotów prowadzących gry hazardowe.

4. Podstawy prawne

Przetwarzanie opieramy na: wykonaniu umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązkach prawnych m.in. podatkowych i ustawy o grach hazardowych (lit. c), uzasadnionym interesie jak bezpieczeństwo i monitoring (lit. f) oraz na zgodzie, gdy jest wymagana, np. przy marketingu (lit. a). Szczegóły opisuje strona ochrony danych RODO.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą trafiać do operatora systemu rezerwacyjnego Booking.com (jeśli rezerwacja była złożona tą drogą), dostawców usług IT i hostingu, biura księgowego oraz organów publicznych, gdy wymaga tego prawo. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych.

6. Okres przechowywania

Dane rezerwacyjne przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi, zasadniczo 5 lat. Dane z formularzy kontaktowych do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Nagrania monitoringu do 30 dni, chyba że zdarzenie wymaga dłuższego przechowania. Po upływie terminów dane usuwamy lub anonimizujemy.

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Żądania składaj przez formularz na stronie kontaktowej lub listownie.

8. Kontakt i skargi

We wszystkich sprawach prywatności napisz do nas przez stronę kontaktową. Odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli uznasz, że naruszamy przepisy, przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.